OPERADORES DE C4 SON CAPACITADOS EN IDIOMA INGLÉS.

*Objetivo: auxiliar a ciudadanos extranjeros que requieran de apoyo.

A fin de reforzar la atención que brindan supervisores y operadores telefónicos, del: Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4); a través de la línea de emergencias 9.1.1, personal del Centro La Paz, son capacitados con un curso de “Inglés para Emergencias”, por el Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California Sur (ICATEBCS); reveló su Directora, Karla Marylú Rodríguez Santillán.

Dijo que, dicha capacitación, está enfocada en la atención de primeros auxilios, con el objetivo que el operador telefónico, pueda brindar apoyo, a aquellos ciudadanos extranjeros que se encuentren en una situación de emergencia.

“Para lograr un servicio eficiente, es necesario la constante capacitación del personal operativo de estos centros, en el cual, nos hemos enfocado en el último año, además de formar parte de las acciones de mejoramiento que se viene implementando en estos centros de atención, para ofrecer un servicio más eficiente y profesional al ciudadano”; expresó la funcionaria.

Karla Rodríguez Santillán, hizo un llamado a la ciudadanía, para que utilice de manera responsable, el número 9.1.1., el cual, opera los 365 días del año, las 24 horas del día; con el único propósito de auxiliar a aquellos ciudadanos que se encuentran ante una emergencia.

En el curso de inglés básico, participan: operadores telefónicos, supervisores y despachadores de seguridad y auxilio; quienes en 10 sesiones, obtendrán bases para atender y brindar auxilio en este idioma, realizando casos prácticos mediante simulacros, mismo que es impartido por un instructor certificado por la SEP y miembro de la comunidad extranjera.