SSA ESTATAL OPERA UN CALL CENTER ANTE CONTINGENCIA POR COVID- 19.

*En este vínculo telefónico se orienta a personas con enfermedades respiratorias y en su caso, se realizan consultas por video llamadas.

El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Salud, implementó un call center, ante esta contingencia por el nuevo coronavirus, con el objetivo de fortalecer la atención a distancia de personas que presenten síntomas respiratorios y brindarles orientación para que continúen su recuperación en el resguardo domiciliario y se reduzca el riesgo de transmisión de estas enfermedades.

Este esquema telefónico de seguimiento médico, se estableció por instrucción del gobernador Carlos Mendoza Davis, a fin que las personas con sintomatología leve, puedan ser valorados de manera remota, sin tener que acudir a las unidades médicas, donde pueden estar expuestos a otras infecciones; advirtió el Secretario de Salud en la entidad, Víctor George Flores.

El call center, opera con cinco líneas. Las personas que presenten signos de afecciones respiratorias pueden marcar al número 6121995386, en el que serán atendidos por personal de salud debidamente capacitado, que realizará una serie de preguntas para determinar si el paciente se encuentra entre los criterios clínicos para casos sospechosos por el nuevo coronavirus; explicó.

En caso de que sea así, los datos de la persona serán proporcionados de inmediato a un médico de la Secretaría de Salud, que la contactará a la brevedad por celular, con la opción de realizar una consulta mediante video llamada; si el equipo tiene esa opción y de esa manera decidir si deben reforzarse medidas preventivas en el resguardo domiciliario o si es necesario acudir al domicilio para hacer la toma de muestra e iniciar tratamiento; detalló.

Este modelo de telemedicina se implementó para evitar la saturación de servicios en las unidades hospitalarias y lograr que ese nivel de atención, se otorgue de manera prioritaria, a personas que registren cuadros clínicos de mayor complejidad; destacó George Flores, al reiterar el llamado a la población, para que apliquen las medidas preventivas y suspendan temporalmente las actividades, no esenciales, que involucren la congregación o movilidad de personas.