Cuando hay conflictos y problemas de cualquier tipo, muchas veces se requiere de una mediación por terceros; a la vez la búsqueda de soluciones a los conflictos o disputas tiene que volverse más creativa y constructiva para salir adelante y vencer los obstáculos y trabas. Antes dominaba un estilo de “vencer para ganar”, pero paulatinamente eso ha sido sustituido por el enfoque de “ganar ganar” (“win to win” en inglés) o en otras palabras, encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes. En la actualidad se están desarrollando y perfeccionando diversas técnicas para mejorar la capacidad de negociación y entre ellos destacan: la de la “preparación e información”, que consiste en recabar todos los datos necesarios; también la del “control de los recursos” tanto financieros como materiales y el tiempo implicado; otra es la de la “conversación” que se fundamenta en escuchar atenta y activamente y presentar argumentos sólidos basados en información veraz, asimismo existen la “técnica de la estrategia” y también la de “persuasión”.
Como sea el enfoque que adoptemos para nuestra negociación y para la superación de algún
problema en particular, debemos procurar generar y poseer una imagen seria, y profesional que transmita confianza y honestidad, porque bien expresaba el escritor norteamericano John Verdon en torno a los conflictos que: “La mente es una masa de contradicciones y conflictos. Mentimos para conseguir que otros confíen en nosotros. Escondemos nuestro verdadero ser en una persecución de la intimidad y perseguimos la felicidad de formas que nos alejan de ella. Cuando nos equivocamos, luchamos a brazo partido para demostrar que tenemos razón.”
Ahora bien, los conflictos, ya sean políticos, económicos o sociales son tan antiguos como la
misma humanidad y cada generación ha encontrado un estilo o modo de superarlos y así
evolucionar. Bien decía el gran escritor colombiano Gabriel García Márquez que: “Hay un
momento en que todos los obstáculos se derrumban, todos los conflictos se apartan, y a uno se le ocurren cosas que no había soñado, y entonces no hay en la vida nada mejor que escribir.” Así, resulta prolífico reflexionar a través de esas líneas sobre el tema y averiguar cómo en otras culturas, diferentes a la nuestra, manejan y superan a los conflictos.
Al respecto muchos se ha escuchado de la vida extrema de las tribus “inuit” que como nómadas habitan en el círculo ártico, y particularmente los que viven en la gran Isla de Groenlandia, un pueblo conocido como amable y tranquilo, tímidos y risueños, ya que para ellos compartir la risa con alguien es equivalente a un contacto íntimo, con una moral basada en la generosidad y la comunidad, sorprendentemente sin más leyes que las de la experiencia transmitida por la costumbre y según los archivos históricos y antropológicos: “Originariamente los Inuit, junto con los Yupik del sur de Alaska y del este de Siberia, son el conjunto de pueblos indígenas que habitan los territorios del Ártico y que poseen un origen común en el noreste asiático.” Además, el nombre con el que se autodenominan significa “la gente”, en su propia lengua derivado del singular “inuk”, que personifica al “hombre” o “persona”.
Justo esta etnia que vive expuesta a condiciones extremas del clima, y en restringido aislamiento geográfico, superando año tras año gélidos inviernos bajo los destellos de la mágica aurora boreal, tiene una peculiar manera de resolver sus conflictos personales y grupales. Para nadie las peleas y las discusiones son agradables, ni positivas, pero lamentablemente se pueden dar en todos los ámbitos en los que tengamos que relacionarnos con otras personas. Así, resulta de interés y relevancia aprender a gestionar y resolver correctamente este tipo de escenarios cargados de emociones y sentimientos para evitar problemas mayores a futuro. Los inuit siguen utilizando y perpetuando un
ritual ancestral para solucionar situaciones de tensión y hostilidad a través de un duelo de canciones.
A falta de una estructura legal precisa y estricta y precisa ellos practican el canto como un remedio eficaz para “apagar” la amenaza de una discusión fuerte con consecuencias violentas.
Todos sabemos que en cualquier sociedad o grupo de personas que conviven en un mismo espacio del mundo por más grande o pequeña y pacífica que sea pueden surgir conflictos, como por ejemplo en el caso de los inuit, donde han surgido desacuerdos sobre el “liderazgo” en el grupo, o el acceso a la explotación de los recursos y también sobre el patrimonio o el matrimonio y los hijos. Así cuando dos inuit NO están en acuerdo, habrá un “duelo público de canciones”, en los que cada uno de los contrincantes tiene que componer y cantar una canción ridiculizando a su oponente. Este singular evento parece casi una batalla de gallos o un concurso de televisión, pero es real y es el público quien decide y proclama al ganador oficial. Bien nos podemos imaginar que este espectáculo público conlleva y descarga muchas otras emociones y de lo chusco puede convertirse también en lo vergonzoso para el perdedor, lo que sorprendentemente cumple el objetivo de apaciguar el embrollo y restablecer el orden y la armonía en la comunidad, sin que se ceda o se pase a la violencia o como se dice coloquialmente que “corra la sangre”…Lo que sí, se comenta por algunos espectadores es que: “hay veces que no hay canción que valga, por lo que se realiza un ritual
violento, pero controlado por el resto de la tribu….”
El mensaje de paz de los inuit y sus “técnicas de resolución de conflictos” queda muy claro: NO es necesario recurrir a la fuerza y la violencia para resolver conflictos y quizá si todos pusiéramos un poco de nuestra parte….el mundo entero podría alcanzar más tranquilidad, o dicho al modo inuit o “Ayurnamat”, que es una filosofía de vida que circunscribe la idea de: “No merece la pena preocuparse por las cosas que no podemos cambiar…”
P.S.: https://www.euroforum.es/blog/tecnicas-de-negociacion-y-resolucion-de-conflictos/
https://www.groenlandia.com/conoce-groenlandia/pueblo-inuit
https://www.lavanguardia.com/cribeo/cultura/20210207/6225026/resolucion-conflictos-como-
inuit-resuelven-diferencias-canciones.html