Crisol Internacional: “¡¿Sensibilidad cultural…?!”

Reflexionar sobre el valor de la TOLERANCIA definitivamente es un tema complejo, que está cultural y geográficamente condicionado a tal grado, que tanto el desconocimiento como la indiferencia obstaculizan su comprensión y más aún sus alcances e interpretación. Al buscar el significado de la palabra “tolerancia”, encontramos  de acuerdo con la Real Academia Española la siguiente definición:“el respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás diferentes o contrarias a las propias”; o bienexpresado de otra manera, se trata de considerar con tacto y sensibilidad lo diferente a lo conocido y probablemente comúnmente aceptado. Sin embargo, a la gran mayoría se nos educó con ciertos principios morales y en muchos casos  también religiosos que muchas veces se contraponen a la realidad que cotidianamente enfrentamos y que vivimos como adolescentes y adultos, generando dudas interrogantes y cuestionamientos sobre temas tan amplios cómo la política, la religión y el sexo. Además, esos temas que han sido discutidos y analizados desde tiempos muy remotos y muchas veces a puertas cerradas, limitándose así y unilateralmente a a ciertas élites intelectuales en el pasado, las que han tenido que superar no sólo esos impedimentos y fronteras geográficas, sino también mentales para liberar tabúes, estereotipos y clichés que sin embargo aún persisten como preceptos arraigados en algunas personas…

VIAJAR definitivamente es una de las acciones más puras para poder darse cuenta de que muchas cosas NO son cómo las imaginábamos o cómo nos habían dicho que eran…”sentirse fuera de contexto o fuera de la zona de confort” es un remedio muy efectivo para curar la intolerancia e indiferencia y por ejemplo el tener que esforzarse para comunicarse en otro idioma se vuelve un claro ejemplo de auto-superación, venciendo la propia inseguridad y el temor de equivocarse. Asimismo, el encuentro con personas de otras regiones y partes del mundo significativamente contribuye a nuestro conocimiento, perspectiva y juicio crítico y además representa una excelente oportunidad de mostrar gestos de hospitalidad y  también generar o estrechar lazos amistosos. Ahora bien; NO todos nacimos para ser diplomáticos o agregados culturales de su país… pero existe un concepto muy bien forjado y tan antiguo como la humanidad misma que se denomina “SENSIBILIDAD CULTURAL”, a veces  llamado sensibilidad intercultural o simplemente conciencia cultural que “trata del conocimiento, la conciencia y la aceptación de otras culturas y con ello las identidades culturales de otras personas.” En el contexto actual se está relacionado con la competencia cultural, es decir las habilidades necesarias para la comunicación efectiva con personas de otras culturas, que incluye la competencia intercultural  y a veces se considera como el precursor del logro de la competencia cultural, siendo un término más utilizado que el de competencia cultural. A nivel individual, la sensibilidad cultural permite a los viajeros estudiantes y trabajadores internacionales moverse con éxito en una cultura diferente con la que están interactuando, logrando así lo mejor de la experiencia.

De igual forma, la sensibilidad cultural contrarresta el etnocentrismo, ya que implica la comunicación  intercultural y otras habilidades. Cabe resaltar también que  en las poblaciones de muchos países se incluyen  grupos minoritarios, que comprenden pueblos indígenas e inmigrantes de otras culturas, y que tanto en los lugares de trabajo, como las instituciones educativas, los medios de comunicación, así como también las  empresas transnacionales y organizaciones internacionales  de todo tipo son conscientes de tener que ser culturalmente sensibles a estos grupos. Además y cada vez más y con la  globalización, la formación internacional  se está incorporando en los lugares de trabajo y  también a los planes de estudio de los estudiantes en diversos  niveles debido a la creciente movilidad estudiantil alrededor del mundo, particularmente en los países europeos, pero también de forma significativa entre Canadá, Estados Unidos, México y Sudamérica. Cabe resaltar también que aprender sobre la diversidad cultural implica y permite conocer y familiarizarse con factores demográficos como son raza, género y edad, así como también valores y normas culturales que son temas mucho más amplios y menos cuantificables y  tangibles.

Ahora bien, nos podemos plantear ¿por qué debemos desarrollar sensibilidad cultural y en qué nos ayuda…? Al respecto y hace ya más de dos décadas el investigador y Vice-Rector de la Universidad de Beijing Chen Su, definió la sensibilidad cultural como “la capacidad de un individuo para desarrollar una emoción positiva hacia la comprensión y apreciación de las diferencias culturales que promueve un comportamiento adecuado y eficaz en la comunicación intercultural”. Tal sensibilidad se encuentra fundamentada en el aspecto afectivo y cognitivo de las competencias comunicativas interculturales y conductuales que deben desarrollarse desde el salón de clases con el debido respeto y el necesario respaldo en casa. Por lo tanto, las personas que son capaces de desarrollar la sensibilidad cultural desde temprana edad son capaces entonces de comprenderla, superando los estereotipos y  prejuicios de toda índole. Además, serán individuos con una mente más abierta, seguros, empáticos y solidarios, dispuestos al aprendizaje mutuo cuando se les presenta la oportunidad de un encuentro “intercultural”…y definitivamente con una gran capacidad para adaptarse y resistir en diversas condiciones, tanto circunstancias como eventos poco esperados.

Según los expertos en el tema: “el primer paso para desarrollar la sensibilidad cultural es el lenguaje, porque claramente las culturas están marcadas por diferentes lenguas.” Aunque en Latinoamérica se hable el mismo idioma español, hay modismos y distintas maneras de expresar lo mismo en cada país. Incluso, hay frases que de uno a otro país pueden resultar inentendibles o tener un significado muy distinto. Por ejemplo: “guagua” en Chile significa bebé y en Puerto Rico autobús, o la palabra “ahorita” que en Ecuador significa “ahora”, “en este momento” y en países como Costa Rica o Colombia significa “después”….Así, aprender la lengua es el primer paso y aprender la cultura y el contexto es el desafió real para que la “Sensibilidad Cultural…” traiga frutos y beneficios no solamente hoy para nosotros, sino para las  futuras generaciones  y poder así hacer eco a la cita de Paulo Coelho de “No juzgar a las personas sin antes aprender a oír y respetarlas…”

P.S.: https://hmong.es/ /Cross_cultural_sensitivity,https://www.unla.mx/blogunla/por-que-desarrollar-sensibilidad-intercultural

UNESCO. (2006). Directrices de la UNESCO sobre la educación intercultural. Francia: UNESCO

Bennet,, M. (1993). “Towards ethnorelativism: A developmental Model of Intercultural Sensitivity”. Education for the Intercultural Experience. Yarmouth: Intercultural Press.

https://redshoemovement.es/como-desarrollar-sensibilidad-cultural-y-aprovechar-las-diferencias/