Diseña tu estrategia de redes sociales

Existen diferentes posibilidades de usar mejor las redes sociales para comunicar lo que deseamos. Para las empresas, es importante compartir sus ventajas comparativas, para las organizaciones civiles sus propósitos y metas; para los políticos sus posturas y acciones. Todos están haciendo uso de las redes sociales, pero pocos lo hacen de forma efectiva.

El concepto transmedia se refiere a las técnicas para utilizar distintos medios digitales, para emitir mensajes de forma variada y congruente, aquí te comparto algunas líneas de acción que te ayudarán a pasar del posteo a la estrategia comunicacional:

1. El discurso. Debes tener una idea clara de lo que deseas compartir y qué efecto quieres lograr con ello. Este es el punto de partida, “decir por decir” es el error más común que comenten las personas y las empresas. Eso sólo confunde y hace que la gente pierda el interés por ti.

1. El Origen del medio. Recuerda que cada medio ha sido creado para un fin en específico. Facebook, para estrechar lazos de afectivos, para encontrar o iniciar amistad; twitter, para compartir información preferentemente noticiosa; soundcloud para transferir y compartir audio con calidad; Youtube para transmitir y compartir experiencias de forma audiovisual; Instagram para publicar imágenes. Evita abusar de la flexibilidad de un medio o de sus posibilidades ampliadas. No te afanes en convertir el Facebook en un periódico noticioso, al twitter en álbum de fotos, al Youtube en videoteca y a Instagram en un periódico mural. La naturaleza de cada medio debe ser respetada.

1. Determinación del medio. La importancia de tomar en cuenta el uso original de cada red social, es para diseñar un mensaje  de acuerdo a su génesis. Es decir, debes tener diferentes versiones de tu mensaje y estas deben transmitirse por el medio adecuado. La narrativa debe empatar con el medio y no pretender que la plataforma se adapte a la manera que deseamos contar la historia.

1. La originalidad. “Copiar y pegar” es la antítesis de la narrativa transmedia. Cada medio requiere de una estructura específica, no sólo por su naturaleza sino también porque atrae a público distinto. En estos casos, una recomendación que tiene amplia coincidencia entre los especialistas es que también sea contada por diferentes personas, eso asegura la originalidad de la versión.

1. Fuentes digitales para el análisis. Es importante que cada mensaje o historia sea contada para un contexto específico, para ello es necesario conocer los temas que se están discutiendo en la actualidad, así tu mensaje encontrará mayores posibilidades de generar interés. Aprovecha el acceso a redes sociales para ubicar tendencias, comparar argumentos, conocer otras experiencias. Las redes sociales son una fuente de información variada, accesible y actual, por lo tanto de gran utilidad.

La estrategia consiste en tener un buen discurso pero diferentes historias, actores y narradores. Recuerda: decir, postear o tuitear no siempre abona a tu imagen u objetivos. Es una equivocación creer que puede más el medio que la convicción, que estar afiliado a la redes hace una diferencia, que el “decir” puede más que el “hacer”, eso es como comprar huellas en la arena.

La congruencia es el punto de partida, es lo que facilita el diseño e implementación de una estrategia. Nada cuesta más trabajo, dinero y tiempo que querer vender algo irreal. Tu estrategia de comunicación potencia los hechos, no los sustituye.  Diseña tu estrategia de redes sociales, así aseguras que el tiempo que dedicas a ellas rendirá resultados positivos.